PROSEDUR PEMESANAN DAN CARA PEMBAYARAN
- Tentukan atau pilih jenis souvenir atau coklat yang anda inginkan.
- Anda dapat menyampaikan pesanan via sms ke no 0821 3994 9019 (simpt) – 0878 5497 9973 (xl) atau (031) 6108 5969, Fax; 031.7315154, contact person Evi, email pesanan anda This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it , dengan menyebutkan:
- Identitas (Nama, alamat rumah dan alamat email, No HP), wilayah tujuan pengiriman produk yang dipesan (jenis coklat, jumlah, dan tanggal pemakaian).
- VinChoco akan memberikan konfirmasi order beserta No Rek dan jumlah biaya yang harus di transfer.
Untuk pembelian < Rp.500.000., pembayaran 100% dimuka, sedangkan pembelian > Rp. 500.000., dp 50% dari nilai transaksi (jika DP belum dibayar maka belum ada ikatan jual beli). Konfirmasikan via sms/email pembayaran DP yang anda bayarkan dengan menyebutkan atas nama rekening siapa , tanggal transfer dan jumlah transfer. VinChoco mengerjakan pesanan (made by order), dan pesanan dikirim setelah pembayaran/transfer lunas + ongkos kirim masuk pada hari yang telah dijanjikan.
Term & Condition :
1. Waktu pemesanan :
- Pemesanan dalam jumlah besar (wedding, b-day souvenir) minimal pemesanan kurang lebih 1 bulan sebelum tanggal pengiriman.
- Pemesanan retail (dibawah Rp.200.000), minimal pemesanan kurang lebih 1 minggu sebelum tanggal pengiriman.
2. Order
- Surabaya, Gresik, Sidoarjo,lamongan dan sekitarnya Min order Rp.50.000.,
- Luar propinsi (Jawa dan Bali) min order Rp.100.000.,
- Luar pulau (Kalimantan, Sumatra) min order Rp.150.000.,
3. Packing
- Pengiriman wilayah Surabaya, Gresik, Sidoarjo, wilayah Jawa Timur lainnya, Bali dan Jawa packing menggunakan kardus tebal atau stereofoam jika tidak memungkinkan.
- Pengiriman wilayah Luar Jawa (Sumatra, Kalimantan, Sulawesi, dll) Kami sarankan untuk packing Box Styrofoam tebal lalu lalu dimasukkan lagi dalam packing kayu agar terhindar dari kerusakan, terutama untuk produk souvenir.
4. Permintaan tester
- Bagi pelanggan yang ingin membeli produk vinchoco dalam jumlah besar, tapi masih ragu dengan kualitas coklat vinchoco, maka anda dapat memesan tester (isi 10)harga Rp.12.000 plus ongkos kirim.
5. Garansi
- Apabila coklat yang anda terima leleh atau rusak, dan anda sudah mengikuti packing yang kami sarankan, maka kami akan mengembalikan pembayaran sebesar 80% (jika seluruh coklat anda kembalikan kepada kami) atau sebesar 20% (jika coklat tidak anda kembalikan).
Catatan : Claim harus disertai dengan foto semua coklat yang leleh atau rusak dihari yang sama saat coklat diterima.
